Risponde solo dai tuoi contenuti Se non lo sa, lo dice
I tuoi documenti rispondono ai visitatori, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
NextAsk impara dai file, dai testi e dalle pagine del sito che aggiungi, e risponde nella chat sul tuo sito. Puoi rileggere ogni conversazione.
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1 riga
di codice sul tuo sito
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0 €
per iniziare
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100
messaggi al mese gratis
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IT · EN
Italiano e inglese, nella lingua del visitatore
Come funziona
Una chat attiva in tre passi
Nessun modello da addestrare o configurare: aggiungi i tuoi contenuti e incolla una riga.
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Aggiungi quello che sai
File PDF, Word, Markdown o TXT fino a 10 MB, testi incollati fino a 50.000 caratteri, oppure un sito web fino a 10 pagine (100 con Pro). Le risposte vengono solo da quello che aggiungi.
Conoscenze Esempio- Spedizioni e resi.pdf File PDF Pronta
- Orari e contatti Testo Pronta
- shop.example Sito web In elaborazione
L’elaborazione può richiedere un paio di minuti prima di partire.
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Incolla una riga
Copia una riga dalla dashboard nell’HTML del tuo sito. Funziona con qualsiasi sito web in cui puoi aggiungere un tag script. Su WordPress c’è il plugin: incolli solo la chiave.
Tag script<script src="https://nextask.ferlabelnext.it/widget.js" data-key="pk_…" async></script> -
I visitatori ricevono risposte
La chat risponde partendo dai tuoi contenuti, e ogni conversazione resta nella dashboard, così puoi rileggerla.
Questo mese EsempioConversazioni 42Senza risposta 3
Come trova le risposte
Il bot riceve solo le parti dei tuoi contenuti più vicine alla domanda.
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1. Frammenti
I tuoi contenuti vengono divisi in frammenti.
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2. Ricerca
Quando il visitatore formula una domanda, il motore estrae solo i frammenti più pertinenti.
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3. Risposta
La risposta usa solo quei frammenti. Se nessuno è abbastanza vicino, il bot dice «Non ho questa informazione», oppure la tua risposta.
Quando la risposta non è nei tuoi contenuti, il bot lo dice. La domanda compare in Senza risposta, e da lì puoi aggiungere la risposta.
Esempio
Guarda come risponde
Una chat di esempio per un negozio online. Le risposte vengono dalle pagine del negozio su spedizioni e resi; l’ultima domanda non è coperta.
Hai domande? Scrivici
Esempio- Visitatore: Spedite in Germania?
- Bot: Sì. Gli ordini per la Germania arrivano in 3–5 giorni lavorativi, e la spedizione è gratuita per ordini superiori a 50 €.
- Visitatore: Posso restituire un regalo?
- Bot: Sì, gli articoli non usati si possono restituire entro 30 giorni. I resi dei regali vengono rimborsati con un buono da spendere nel negozio.
- Visitatore: Consegnate anche il sabato?
- Bot: Non ho questa informazione. Lascia i tuoi contatti Pro
Powered by NextAsk
Vuoi provarla davvero?
La chat in basso a destra risponde alle domande su NextAsk.
Funzioni
Più di una finestra di chat
Provalo prima di pubblicarlo, insegnagli quello che non sapeva e guarda cosa chiedono i tuoi visitatori.
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Prova il bot
Prova il bot prima di pubblicarlo e guarda quali fonti ha usato. 20 messaggi di prova al mese con Free, 200 con Pro, non contati nei messaggi dei visitatori.
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Istruzioni
Imposta ruolo e tono del bot, il tu o il Lei, la tua risposta «Non lo so» e un messaggio di benvenuto.
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Domande senza risposta
Vedi a cosa il bot non ha saputo rispondere. Rispondi una volta e da quel momento il bot lo sa.
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Conversazioni
Ogni chat resta nella dashboard, così puoi rileggerla.
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Contatti Pro
Quando il bot non può aiutare, i visitatori lasciano nome ed email. Ti arriva un’email e puoi esportarli in CSV.
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Domande suggerite Pro
Fino a 4 pulsanti nella chat vuota, per suggerire ai visitatori cosa chiedere.
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Domini consentiti
La chat compare solo sui siti che indichi.
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Avvisi e riepilogo settimanale
Un’email quando hai usato l’80% dei messaggi del mese e quando finiscono. Il lunedì, un riepilogo delle chat della settimana, se ce ne sono state (puoi disattivarlo).
Personalizza
Dagli l’aspetto del tuo sito Pro
Come appaiono il pulsante e il pannello della chat sul tuo sito. Provalo qui: non viene salvato nulla.
La personalizzazione del widget è una funzione Pro. Con Free il widget usa l’aspetto predefinito.
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Chiedici quello che vuoi
Le risposte sono generate dall'IA e possono essere inesatte.
Powered by NextAsk
Fai clic sul pulsante per aprire e chiudere il pannello.
Installa
Una riga sul tuo sito
Incollala subito prima del tag di chiusura </body>. La dashboard inserisce da sola la tua chiave pubblica.
<script src="https://nextask.ferlabelnext.it/widget.js" data-key="pk_…" async></script>La chiave pubblica identifica solo il tuo chatbot. Non può modificare nulla.
Dalla pagina Installazione puoi limitare il widget ai tuoi domini.
Usi WordPress? Scarica il plugin dalla pagina Installazione e incolla solo la tua chiave pubblica.
Prezzi
Free per iniziare. Pro quando ti serve di più.
Free basta per un sito. Pro aggiunge messaggi, il catalogo WooCommerce e il pieno controllo sull’aspetto della chat.
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Inizia gratis
Free
0 € / mese
Per iniziare su un sito, con l’aspetto predefinito.
- 100 messaggi / mese
- 3 fonti
- 1.000 frammenti
- 10 pagine per sito web
- 20 messaggi di prova / mese
- Aspetto predefinito, con il badge “Powered by”
- Immagine del bot
- Domande suggerite e raccolta dei contatti
- Catalogo WooCommerce fino a 10.000 prodotti: prezzo e disponibilità letti dal negozio, o della notte se è lento
- Pacchetti di messaggi aggiuntivi, che non scadono
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Consigliato
Inizia gratis · passa a Pro dalla dashboard
Pro
19 € / mese + IVA
Per aziende e negozi online che hanno bisogno di più messaggi, più contenuti e di un aspetto tutto loro.
- 3.000 messaggi / mese
- 25 fonti
- 5.000 frammenti
- 100 pagine per sito web
- 200 messaggi di prova / mese
- Colore, posizione, testo, animazione e intestazione a tua scelta
- Immagine del bot
- Domande suggerite e raccolta dei contatti
- Catalogo WooCommerce fino a 10.000 prodotti: prezzo e disponibilità letti dal negozio, o della notte se è lento
- Pacchetti di messaggi aggiuntivi, che non scadono
Confronto completo
| Funzione | Free 0 € / mese | Pro 19 € / mese + IVA |
|---|---|---|
| Messaggi / mese | 100 messaggi | 3.000 messaggi |
| Fonti di conoscenza | 3 fonti | 25 fonti |
| Frammenti di conoscenza | 1.000 frammenti | 5.000 frammenti |
| Pagine per fonte sito web | 10 pagine | 100 pagine |
| Catalogo WooCommerce | — | Fino a 10.000 prodotti |
| Messaggi di prova / mese (Prova il bot) | 20 messaggi di prova | 200 messaggi di prova |
| Colore del pulsante | Predefinito | Qualsiasi |
| Posizione del pulsante | In basso a destra | Qualsiasi angolo |
| Testo del pulsante | Predefinito | Personalizzato |
| Animazione di apertura | Dissolvenza | Dissolvenza, scorrimento o zoom |
| Testo dell’intestazione | Predefinito | Personalizzato |
| Immagine del bot | — | Sì |
| Domande suggerite | — | Fino a 4 |
| Raccolta dei contatti | — | Sì |
| Badge “Powered by” | Visibile | Si può nascondere |
| Pacchetti di messaggi aggiuntivi | — | 500 · 6 €, 2.000 · 19 €, 5.000 · 39 € + IVA, non scadono |
FAQ
Domande frequenti
Come evita di inventare le risposte?
Per ogni domanda il bot riceve solo i 5 frammenti dei tuoi contenuti più vicini. Se nessuno è abbastanza vicino, il modello che scrive le risposte non viene chiamato e il bot dice che non lo sa. Al modello viene anche chiesto di dirlo quando quei frammenti non contengono la risposta. Gli errori restano possibili: per questo la chat mostra sempre un avviso che le risposte sono generate dall’IA.
Quali contenuti posso aggiungere?
File PDF, Word, Markdown e TXT fino a 10 MB, testi incollati (fino a 50.000 caratteri) e un sito web, letto pagina per pagina (fino a 10 pagine con Free, 100 con Pro).
Funziona con WordPress?
Sì. Scarica il plugin dalla pagina Installazione della dashboard, caricalo in WordPress (Plugin → Aggiungi plugin → Carica plugin) e incolla la tua chiave pubblica. Serve WordPress 6.5 o successivo.
Posso leggere le conversazioni?
Sì, tutte, nella dashboard alla voce Conversazioni.
Posso provarlo prima di pubblicarlo?
Sì, nella pagina Prova il bot: il bot risponde come farebbe sul tuo sito e ti mostra le fonti che ha usato. 20 messaggi di prova al mese con Free, 200 con Pro; non contano nei messaggi dei tuoi visitatori.
Cosa succede quando finiscono i messaggi?
Ti arriva un’email quando hai usato l’80% dei messaggi del mese, e un’altra quando finiscono. Da lì il bot smette di rispondere fino all’azzeramento mensile. Con Pro puoi acquistare pacchetti di messaggi aggiuntivi, che non scadono.
Che lingua parla?
I testi della chat (pulsante, avvisi, campo del messaggio) sono in italiano o in inglese, secondo il browser del visitatore. Al bot viene chiesto di rispondere nella lingua dell’ultimo messaggio del visitatore. Quando nei tuoi contenuti non trova nulla di abbastanza vicino, il suo breve «Non lo so» è in italiano o in inglese, secondo il browser, a meno che tu non abbia scritto una tua risposta.
Dove vanno i dati?
I nostri server sono in Germania, nell’UE. I tuoi contenuti e le domande dei visitatori vengono inviati a OpenAI, negli Stati Uniti, per trovare e scrivere le risposte; l’informativa sulla privacy spiega come è protetto questo trasferimento. Leggi l’informativa sulla privacy.
Pronto a far rispondere i tuoi documenti?
Il piano Free non chiede una carta di credito.